程力汽车 售后服务无国界——程力90后工程师非洲售后纪实

 故事开篇前，请大家发挥一下想象，猜猜下面这张照片是哪个国家的自然场景？

        是滴，也许你猜对了，也许你一脸懵逼找不到北，还缠着本座问个没完没了，这到底是哪里呀？亲！

        这里是位于非洲东北的国家，她的全名叫埃塞俄比亚联邦民主共和国，是本文主人翁王兴松工程师不远万里不辞辛劳，一心一意为客户真诚服务的感人事迹发生地。

        小伙子工程师王兴松，年纪不大，可他却是程力集团属下有名的技术权威专家，不论问题大小，在他眼中都是小菜一碟手到擒来，走到哪里都受到客户热忱的爱戴和尊敬。

         程力的专用汽车不仅畅销国内市场，在国际市场也是遍地开花硕果累累，欧洲、北美、俄罗斯、中东、非洲大陆、东南亚，在王兴松的认知里，只要产品销往哪里，优质贴心的服务就应该延伸到哪里！客服没有国界，用户没有贵贱，只要你在使用程力的产品，你就是我的主人、我的朋友、我的家人。

        这种植入到潜意识里的企业诚信文化，已经长久地汩汩流淌在他的血液中，是他的人生信条，也是生命的全部。像他这样敬业守业的80、90后生力军，在程力集团枚不胜举，正是有无数像他这样默默耕耘的无名英雄，牢牢地支撑着程力事业的创新发展和突飞猛进。

        好了，咱们还是把眼光回眸聚焦于王兴松的点滴生活片段吧。

        清晨，阳光初照埃塞俄比亚的天空。程力专用汽车在异国他乡，也是一副萌宝宝思念家乡的样子。

        埃塞俄比亚的阳光有点透明、火辣，大清早程力工程师王兴松就开始为客户展开维修工作了。

       傍晚时分，辛苦劳累了一天的小王师傅（左）还在孜孜不倦地耐心指导演示专汽零部件保养技巧技能，非洲的操作工认真学习牢记要领。

       翌日，王兴松（左三）又不辞辛苦地奔赴用户施工现场，为另一客户做技术指导，当地的客户不胜感激，亲切地用中国话表示谢意：“程力，你们是中国专用汽车的骄傲；相信品牌，相信程力！”。

       这个被誉为“中国服务明星”、“程力技术形象大使”的年轻小伙子，用他的信念、他的执着、他的口碑，为中国制造赢得了荣誉，为程力品牌增添了光彩。